La cantidad de días festivos que existe en Colombia fue de ser un problema para algunos sectores presenta una gran oportunidad para potencializar los ingresos de nuestros negocios, y entre estos, el día de la mujer. Según estadísticas recientes alrededor del 70% de los colombianos celebran esta fecha y de este importante porcentaje el 43% elije restaurantes y centros comerciales para llevar a cabo los homenajes, lo cual nos lleva a un incremento de más de la mitad en el flujo de clientes hacia negocios de comida; es allí donde deben surgir unas grandes incógnitas, ¿cómo atenderlos a todos? ¿cómo evitar muchos deserten ante la espera? y, por último, ¿cómo complacer a todos sin dejar de lado la experiencia que debe vivir el cliente para lograr generar una recompra? Es allí donde muchos negocios cometen un gran error, pensar que el cliente va a entender que por el alto flujo de personas durante el día de la mujer (por ejemplo) debe realizar largas filas o esperar largos lapsos de tiempo para realizar su orden y/o disfrutar de su pedido… ¡No!, aunque suene cruel, el cliente en lo único que piensa es en tener un excelente servicio independientemente de los factores, disfrutar el momento y quedar bien con la persona a la cual es homenajeando, sino no puede pues contrate más gente.

Por dejar ir clientes por una espera prolongada o una atención no tan brillante como la de siempre si ello podría repercutir en voz a voz negativo y mala publicidad; es allí, donde se deben analizar las posibles salidas y echar mano de avances simples pero eficientes y eficaces que nos presenta el mercado, como un Localizador de clientes o GPS, con dispositivos como estos usted podría elaborar rápido el pedido, direccionar adecuada y correctamente al área encargada y al tener un dispositivo que le anuncie al cliente el momento en que su pedido está listo su subconsciente se programará para generar una experiencia y un grato agradable en el lugar independientemente del tiempo de espera y el estrés y enojo de estar pendiente del llamado, mirar el reloj o no poder realizar otras cosas no estará en primer plano. Mediante una inversión inicial con un retorno a corto plazo podrá pasar de clientes enojados, posibilidad de mala publicidad y colaboradores estresados o los niveles de eficiencia y rentabilidad que se habían proyectado.