Conversación entre dos clientes:

Pedro – ¿Qué hora es?…

Juan – Falta 5 minutos para las 4.30

Pedro – Uff, hace más de 20 minutos que estoy esperando por mis hamburguesas

Juan – Y si ya se, acá no vengo más…. Aunque me quede otro más lejos y aunque la comida sea re buena, ya está espera no se justifica… me pierdo el segundo tiempo del partido. ¡NO!

¿Te gustaría que esta sea una conversación entre dos clientes que están esperando en tu local?

¿Qué crees que estos clientes harán la próxima vez que deseen comprar hamburguesas?, ¿Crees que pensaran en ti, crees que te recomendarían a sus amigos?…

Me imagino lo que estás pensando en este momento. Quédate tranquilo porque si existe la solución a este problema, una solución que además te dará muchos más beneficios a tu negocio.

Déjame antes, decirte algo:

“Como hacer que tus clientes te elijan una y otra vez,  y siempre te RECOMIENDEN”

Si basas el éxito de un restaurante de Fast food, o de un centro médico, en los juegos de bolos, etc., tú negocio será parte de la prehistoria…

Si te basas solamente en el servicio, los productos que vendas, la buena comida o la buena  atención Tu Negocio se quedara atrás…

Actualmente todo es más rápido, la gente no quiere perder el tiempo en “tiempos muertos”, esperas que no lo llevan a ningún lado, pues ya usar el celular para entretenerse, no es más una excusa.

Hoy todos pensamos “es mi tiempo”, “la vida es una sola”, “ahora podría mirando el partido en vez de estar acá esperando”, etc., etc., etc….

¿Te Imaginas todo lo que tus clientes o pacientes piensan mientras tú los haces ser parte de esa condena, ese tiempo muerto totalmente perdido?

Y no te engañes, porque aunque la recompensa de esta larga espera sea la comida más rica, aunque la sonrisa de la cajera sea la más grande, o aunque la recepcionista sea la más bonita o con la mejor sonrisa, luego de haber estado esperando todo ese tiempo… ya no voy a disfrutar nada de eso.

¿Imagina que es lo que a ti te gustaría? seguramente llegar al médico y que te atiendan inmediatamente (eso nunca pasa), que no haya espera mientras corres al Fast food en el entretiempo del partido, así puedes volver rápido…. Exacto!!